Nous recrutons un/une secrétaire médico-social (H/F)

13 janvier 2025

FICHE DE POSTE

Secrétaire médico-social (H/F)

Qui sommes-nous ?

L’association Aloïs est un centre d’expertise pour la santé cognitive créé en 2004 par la neurologue Dr Bénédicte Défontaines. Sous le statut d’association loi 1901, Aloïs est articulé autour de 3 axes : clinique, recherche et formation.

Dans l’optique de « Diagnostiquer tôt les troubles cognitifs pour vivre mieux », Aloïs adopte une philosophie de prévention à tous les âges de la vie. L’équipe d’Aloïs reçoit des patients pour des parcours de soins et de prise en charge à tous les âges de la vie (1000 patients en moyenne par an).

Le ou la secrétaire médico-social effectuera l’ensemble de ses missions en lien avec l’équipe de neuropsychologues, au siège de l’Association (basé à Paris), pour les différents lieux de consultations (3 lieux en Ile-de-France et Lyon) et pour les bilans en visio à distance. L’équipe comprend 8 neuropsychologues exerçant pour ces différents lieux.

Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée, dynamique, pro-active, avec de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de l’accueil, un solide esprit d’équipe et d’entraide. Il est évidemment attendu une vraie rigueur, de la fiabilité et un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Missions principales

Accueil physique & téléphonique et orientation des patients :

Assurer et suivre la prise des rendez-vous téléphoniques et sur Doctolib, ainsi que via le site internet (fiche de contact)
Encaisser et suivre les règlements des patients
Informer et orienter les patients

Administratif :

- Constituer du dossier pré-bilan du patient et le transmettre aux neuropsychologues avant le RDV
- Transmettre les questionnaires et les convocations patients

- Envoyer les compte-rendu aux médecins et / ou aux patients

- Suivre et classer les dossiers patients

- Gérer les plannings des neuropsychologues et être en communication avec eux (gestion des créneaux, de l’agenda sur Doctolib)

- Suivre les dossiers patients (base de données)
- Gérer la facturation des bilans et consultations neuropsychologiques (dépôt banque)

- Gérer et valider le journal de caisse

Compétences exigées :

Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
Excellent sens de l’accueil
Patience, amabilité et bienveillance
Flexibilité et adaptabilité
Proactivité et autonomie
Bonne connaissance de l’outil informatique (Pack Office notamment)

Compétences appréciées :

Une connaissance et une utilisation de la plateforme de rendez-vous Doctolib
Une connaissance du domaine de la santé mentale/neuropsychologie serait un atout
Une première expérience dans l’associatif est un plus

Formations et parcours :